ご利用案内USER GUIDE
◎夏季営業日：4月1日～12月15日
◎冬季営業日：12月16日～3月31日
よくある質問FAQ
洞窟観音と徳明園は近くにありますか？
同じ敷地内にあります。駐車場から入り口も同じ場所にございます
洞窟観音と徳明園、山徳記念館の入園券について
同じ入園券で3つの施設をご覧いただく事ができます
タバコは吸えますか？
駐車場トイレ横の喫煙コーナーのみ可です。駐車場内も含めそれ以外の場所では禁煙です
園内で歩きタバコ等喫煙が発見された場合には、係により即刻退園の指示をさせて頂きます
駐車場は有料ですか？
無料です
徳明園だけ、または洞窟観音だけの券はありますか？
一部だけの入園券はございません
撮影用機材（三脚、一脚、反射板など）は使用できますか？
できません
結婚式の前撮りはできますか？
できません
車いすで拝観はできますか？
洞窟内は車いすで一周することができます。出口を出たら右手にスロープがございますが足元が砂利と小石の為十分ご注意頂くようお願いいたします。徳明園は洞窟建設時に出た土砂を盛って造園された経緯から、その高低差が特徴となっており、急坂がおおいことに加え、日本庭園ですので、飛び石や敷石、砂利が敷き詰めてある為、大変危険であり原則入園はご遠慮頂いております。ご本人様、同伴者様の同意の上、庭園上部の平坦部のみ入園いただく事は可能です。但し舗装坂と飛び石部や砂利部への車いすの立ち入りは、危険であることと、庭園を痛めますのでご遠慮下さい。
子供用バギーでの拝観はできますか？
車いすでのご入園に準じます。日本庭園内でのバギー使用はできませんのでご注意下さい
拝観所要時間はどのくらいですか？
人にもよりますが、例としてバスツアー様は洞窟観音と徳明園両方でおよそ40～50分の設定をされているようです。この場合人によって時間が余ったり、足りなかったりしているようです
洞窟内は寒いですか？
通常地中の温度は、その土地の年間平均気温と云われております。洞窟観音は入り口と出口がふさがれておりませんので、多少外の空気の温度に影響はされますが、年間およそ17℃程度です。夏はとても涼しく、冬は暖かく感じます
大型バスは駐車できますか？
はいできます。但し季節によって場所の確保が事前に必要となりますので、ご予約を必ず頂くようお願いいたします
キャッシュレスでの支払いはできますか？
以下のキャッシュレス決済がご利用可能です。
洞窟観音はお寺ですか、神社ですか？
どちらでもないです。明治～大正にかけて成功した呉服商の山田徳蔵が建設した私設の「観光参拝場」です
休園日はありますか？
はい、年によって多少前後しますが12月の第3週平日は毎年休園となります。それ以外は原則無休となりますが、降雪時、悪天候時、地震等特別な災害時等には臨時休園致します
園内でお弁当を食べられますか？
園内への飲食の持ち込みは禁止です
園内にカフェやレストランはありますか？
常設の施設はございません。GWやお盆、秋の紅葉シーズン、その他イベント時になると記念館縁側でカフェを出店致します
ペットは入園できますか？
洞窟観音内及び徳明園内、いずれも禁止とさせて頂いております
土産物店はありますか？
現在休店中です
旅行会社・
バス会社様へTO THE COMPANY
～バスで御来園頂く場合には事前予約をお願い致します～
年間を通してご来園頂けます。バス駐車無料です
（令和6年1月1日 改訂）
大型バス4～5台
11月中のバスでのご来園の際には、こちら第3駐車場での乗降及び待機をお願い致します。
それ以外の時期におきましても、第1駐車場が混雑している場合には、お客様の乗降のみ第1駐車場で行っていただき、拝観中はこちらに移動待機頂くこともございます。第1駐車場から約100㍍坂下となります。
【重要】
11月（秋の紅葉シーズン）のバス（小・中・大型）での御来園につきまして
【バスツアー企画ご担当者様へ】
当園は山の斜面の立地ということもあり、駐車スペースが狭く大変ご迷惑をおかけしております。
特に紅葉シーズン（11月）にご利用をお願いしております、第3バス専用駐車場から当園入口までの坂（約100ｍ）の徒歩での上り下りにつきましては、高齢者様やお足の悪い方に関しましても特別の対応することができません。
当件に関しまして、現場では毎年添乗員様や運転手様、お客様から厳しいクレームとトラブルが頻発しており、当園と致しましても対応に苦慮している状況です。
繁忙期には物理的に第1駐車場でのバスの大小に関わらず転回ができません。狭く込み合った駐車場内でバスの移動を避けた来園者様の転倒事故の発生に加え、係員の誘導を無視し無理に第一駐車場にバスが登ってしまったケースもあり、その際は転回もできずバスが狭い坂をバックで降りることもできず、一般車も大渋滞となってしまう事例も発生しました。
折角の楽しいバスツアーが、当園に立ち寄る事で後味の悪いものになってしまっては本当に残念な事と思います。
つきましては、現場の状況をご理解の上、来園計画自体の可否を十分にご検討頂きますよう何卒お願い致します。
なお現在の所、11月以外の月に関しましては、できる限り第1駐車場での乗降ができるよう準備させて頂いております。但し混雑時にはバスの入庫時間をずらして頂いたり、第3駐車場またはバスの待機場所を当園から300㍍ほど離れた市営駐車場（無料）をご利用頂く旨お願いをすること事がございます。稀なケースではございますが、ご相談をさせて頂く事もございますので、その際にはご検討いただくよう何卒よろしくお願い致します。
【団体様 御入園料】
「ご利用案内」ページのこちらをご覧ください
【ご注意】
〇バス会社様、旅行会社様向けの手数料のお支払いはございません
